作为5A景区的丽江古城景区被国家旅游局严重警告后，市委、市政府高度重视。连日来，丽江旅游主管部门积极作为、主动作为、有效作为，面对此次国家旅游局在明察暗访期间指出的十大问题，丽江将用1个月整改时限，在国家旅游局6个月之后的复核时取消“警告”，各部门卯足干劲，积极应对，以铁的意志和决心做好整改工作。10月14日，由工商部门牵头，联合古城管理局、税务、物价等部门的执法人员，率先就古城景区存在严重的经营失范问题的涉事客栈和餐厅进行了实地调查、取证。涉事客栈被查封▲古城经营失范频出10月，全国旅游景区治理登记评定委员会委派5A景区检查员组成复核检查小组，对丽江古城旅游景区进行了现场检查。检查中发现，景区存在经营失范、服务功能不足、景区内揽客、宰客欺客现象严重等一系列问题。检查组出发之前，在携程上预定了丽江茶马古道观景精品客栈（标价元/间），入住时却被商户安排住进了茶马古道客栈附近的依然客栈，住宿条件远不及网上图片所示，房间虽然有电视机，但是收不到台，连最起码的赠饮矿泉水和厕纸都没有配备。8日上午退房结账时，开具的发票却变成了“古城区忠山客栈”。商家回应：依然客栈和茶马古道客栈都是连锁客栈，如需升级房间，需另外加价。但是当时考虑到客人提出的各种要求，破例原价将客房换到2楼，不然换到2楼需要加价30元。此后，检查组被依然客栈工作人员带至茶马古道客栈的餐饮场所，点了一份小黑山羊火锅（价格为元），送了四份素菜，且菜量不够。结账时被告知不能开具发票只能开收据，收据上显示的印章也与其店名不符，后检查员在古城北门附近看到另一家餐饮店内黑山羊火锅小份只要38元。商家回应：阅古楼餐厅是明码标价，一般是只提供员工餐不对外经营，除非应住客需求才会提供餐饮服务，当时客人点了的黑山羊火锅，考虑是住客优惠了30元，实际收费为元。而记者在采访中得知，涉事2家客栈和一个餐厅管理者其实是同一个人，承包客栈后他并没有办理餐饮经营的相关证件，尽管三番五次声明不对外经营，但是明码标价的菜单又让他无法作出合理解释，他表示“阅古楼经营餐厅，一开始只想对内，所以没有到税务部门办理相关证件，确实是自己的错，以后会注意也不会再犯这样的错了，对于客栈价格的问题也是因为黄金周客栈普遍涨价，所以也没觉得有什么不妥，以后还是要诚信经营的。”涉事客栈被查封▲记者走访了一些客栈了解到，很多客栈负责人表示，其实黄金周涨价是很正常的事情，年年都如此，市场调节的作用，至于涨多涨少那就是客栈自己定了，所以确实会存在价格虚高，也会存在价格与服务不相配等诸多问题。据一位商铺老板透露，他店里的商品价格也是不固定的，淡季价格就要便宜，旺季价格就要上涨，旺季有时候生意好，一天的利润就是淡季一个月的，所以很多商人都会考虑以利益为重，经营失范也就层出不穷了。将整治进行到底面对酒托、宰客、欺客、非法经营等诸多问题，怎样才能一查到底，整改到位？连日来，由市旅发委、古城管理局、古城区综合执法局、古城派出所、古城区工商局等组成的执法检查组，按照细化的整改方案，进行拉网式大检查，严厉打击景区内及周边存在的非法从事宰客、欺客、揽客、甩客及酒托等违法行为，不断净化丽江的旅游市场。昨日下午18点，执法检查组进一步对古城涉事客栈、餐厅情况核实后，对涉事客栈、餐厅进行了查封。古城管理局相关负责人表示，整治旅游市场乱象已刻不容缓，此次整改面广点多，若要彻底整治乱象横生的旅游市场，需打出“组合重拳”，希望相关部门能各司其职、齐抓共管，共同规范、优化和治理旅游环境，还游客一个愉快的旅游心情。工商执法人员在涉事客栈做现场取证笔录▲
从10月13日晚上开始，工商部门对古城景区经营户进行拉网式排查，对经营者是否办理了营业执照、营业执照中所载的经营范围与实际是否相符、是否亮照经营、是否存在欺诈宰客行为（如阴阳酒水单、虚假宣传等行为）、是否明码标价等五个方面进行排查。
截至14日晚，共出动执法人员86人，拉网式排查3条主要街巷，排查各类经营户户，在排查的同时，以工商为主，成立了3个专案组，对查获的65户无照无证经营户进行查处，责令13家酒吧停业整顿，取缔2家酒吧，其余无照无证经营户正在查处之中。
对澎湃新闻曝光的双石段62号的“北京青年”酒吧、黄山上段的“雪山若情”观景台咖啡吧，由工商局分别处以罚款2万元，并由工商局、古城管理局、公安局联合予以取缔；对“北京青年”酒吧、“雪山若情”观景台咖啡吧涉嫌涉黄的问题，公安部门正在立案进行调查；对阅古楼餐厅（主营黑山羊火锅）拒开发票的问题，税务部门正在调查；对暗访小组反映的阅古楼餐厅（主营黑山羊火锅）价格虚高的问题，物价部门正在依职权查处。让丽江的美更纯“丽江的美好形象需要大家共同维护，要像爱护自己的眼睛一样，对丽江的荣誉和形象加以保护。”市民和贵梅表示，看到丽江被警告的新闻后，作为土生土长的丽江人是心痛的，毕竟丽江作为世界知名旅游胜地，实在不该被这些乱象影响了丽江的旅游形象。面对乱象，很多游客沉默以待，抱着多一事不如少一事、出来玩就不要计较太多的心态，使部分不法商贩更加肆无忌惮。殊不知这样做，严重破坏了景区甚至是景区所在城市的整体形象，影响的是整个旅游行业的健康发展。国企员工喻媛表示，很多时候，提到丽江，朋友都会调侃艳遇、酒托、出租车不打表……其实这些负面的东西真的不该成为丽江的代名词，丽江应该回归到自然秀美、民风淳朴、宁静祥和的常态里，让丽江成为世人想来、来了就不想走的旅游胜地。工商执法人员在涉事餐厅做现场取证笔录▲古城缘来居客栈万老板表示，其实古城客栈是古城的一张名片，需要古城商户们一起来维护，一荣俱荣、一损俱损，来古城游玩的人多，商户的生意才会好。唇亡齿寒这个道理大家都懂，所以诚信经营是最重要的，就黄金周来说，很多客栈都会涨价，这个是市场原因可以理解，但是涨价也应该有个尺度，不能涨得太夸张。要不然，也会影响古城的整体形象。古城保护管理局局长和丽萍表示，连日来，丽江旅游相关部门都细化了整改方案，工商、税务、物价、消防等多个部门都在排兵布阵，成立执法队开展拉网式检查，对检查中发现的问题做到发现一起、查处一起，一经查出从重从严处罚，绝不姑息。实现整改到位，进一步净化古城的旅游市场和环境，全面实现丽江旅游的转型升级。采写：丽江日报全媒体记者吴劲梅
编辑：杨莉娜
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