8月30日下午，由丽江市旅发委、丽江市文明办、共青团丽江市委主办，丽江市志愿者协会、丽江市旅游协会承办的第一期丽江旅游志愿服务常态化培训会在丽江市旅发委三楼第一会议室开班了，西部计划全国项目志愿者、古城区地方项目志愿者、玉龙县地方项目志愿者，古城区社区志愿者，学校志愿者，旅游行业志愿者共人参加培训。
会上，丽江市旅游协会秘书长刘文强对培训会的初衷作了阐述，他表示，今后将常态化的开展旅游志愿服务培训，并做好志愿者的服务保障工作。一是对旅游志愿者进行评星定级，根据年度表现情况评优表彰。二是协调与景区、酒店、餐饮企业等旅游企业建立合作机制，争取给予旅游志愿者优惠政策。三是积极探索，建立旅游志愿者常态化管理机制，确保旅游志愿服务走上良性与持续发展的轨道。
此次培训会邀请全国最美导游、丽江市旅游协会导游分会副会长张斌主讲。张斌以丽江古城为例，意味深长的给志愿者们讲述了丽江的历史与文化，从丽江古城的组成白沙、束河、大研到丽江古城的布局，细致入微，讲到古城里的建筑，“悬鱼”、“瓦猫”的典故与蕴意。“为什么丽江古城有多年的历史，但这些房子却看上去很新？”、“为什么丽江古城会有那么多的商铺”？这些对于我们志愿者来说比较刁钻的问题，张斌在培训会上均作了详细的解答。
现场志愿者耳听心受，顿感茅塞顿开、恍然大悟，原来丽江古城中一个小细节所表露的历史文化竟然如此之深。
最后，云南大学旅游文化学院青年志愿者协会李璇和胡牧分别作了旅游志愿服务经验交流。李璇说，“大学生是国家的栋梁,是社会主义事业的接班人,广泛开展形式多样的志愿者活动,鼓励大学生积极投身社会实践的公益活动当中,是培养大学生的社会责任感,推行社会实践教育的重要方式。”旅游志愿活动是很有意义的，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。
志愿者李璇发言
志愿者胡牧对暑期旅游志愿服务的主要事项和活动中应注意的问题与现场志愿者们作了交流，他说，“有困难请找我”短短六字既非真理也非名言，却在喧闹的古城里给每位游客带来温暖。希望通过此次培训会能够促进志愿精神的弘扬和志愿文化的普及，同时也希望旅游志愿服务发展的越来越好。
志愿者胡牧发言
本次培训按照市委的安排部署，旨在充分发挥旅游志愿服务工作在提高旅游服务质量、树立旅游品牌形象、推动丽江旅游转型升级的积极作用，进一步推进丽江古城平安景区建设，更好地完成游客接待工作，保证优质的旅游体验。参训志愿者均表示，通过培训，自己更加深了对丽江古城、对丽江文化的了解，在后期旅游志愿服务中就可以给游客讲故事及为游客提供更好的服务。
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