读本君的民间提案专线也在继续……
今天我们来说说关于丽江物业管理的那些事！
一边是业主的声音：保安大多是中老年人、
不及时收垃圾、乱堆乱放、
代收水电费、停车费涨价、
公共设施不处理、污水倒灌不赔偿；
另一边是物管的苦衷：什么屁事鸟事都找我，
缴纳物业费时找不到你的踪影
……
这些年丽江房地产发展快，但物业水平却仍停留在上世纪九十年代
对于丽江的物业管理，丽江人都有哪些建议？让我们来听听民间声音！
业主
物业保安多为中老年人，究竟是我保护他还是他保护我？
惘然：小区物业不给力，每天就安排几个退休年纪的老保安在值班亭，万一发生危险，是我保护他们，还是他们保护我？每天早上倒是有几个大妈在扫地打扫卫生，但每年的物业费感觉交得没有价值。建议提高小区物业管理水平。耳蜗：物业费交了用到哪里我们完全不知道。小区里一天就看到弄绿化，拔了又栽，栽了又拔。保安的主人翁意识高到完全不把业主放在眼里。感觉小区是物业的，不是业主的。并且，很多小区的物业都是开发商直接配套管理，这些物业多为开发商家亲戚，有的光收物业费但管理却跟不上，业主清退更换物业也有很大难度。果然翁：丽江很多物业都是物业费、水费、电费捆绑式缴纳，如果不缴纳物业费就面临着停水停电的风险。其他一些大城市小区业主水电费都是自己在网上缴纳，都不允许代收。温热：丽江一些小区物业除了会收物业费什么都做不了，楼道灯坏了半年不维修，污水倒灌好几次不处理，各种基础设施损坏无人管，物业费在涨，但是相应的服务却没有跟上。小区内养猪、种菜，这是办起“开心农场”？
东方闪电：小区内违建这个属于有关部门在管理，我就不提了。但是在小区种菜真的过分了吧？种菜、养鸡、浇粪水，现在天气一热，这个味道太酸爽了。热土：业主把公共绿化地拿来种菜，物业不管理，然后每家都效仿，这是小区，又不是网上的“开心农场”！耳温枪惹我：小区内的一些业主借着装修为由往公共绿化上扩充，装修完了，房子整整大了一圈，也没有见物业来制止或者管理。小区车位只租不卖、车位售卖价格贵
娃儿：我们小区的车位卖到了18万一个，但是我却认为相应的配套措施并没有完善。其他小区车位价格一般都在8万、10万上下，但是18万真的太难以接受。丽江只是一个四五线城市，车位卖得比昆明还贵，现在我们小区车位比我的车还贵。而非：小区停车位缺乏管理，物业不设置车辆进入限制，谁都能将车停进小区。一下班回家，反而本小区业主却无车位可停。有时候业主把车停在消防通道，物业也不管管，万一发生火灾，消防车进不来怎么办？红平：小区停车位属于房屋的配套设施，买房时合同里没有明确写明购房款未包含停车场价格的均认为已购买。也就是说大部分的买房款里已经包含了小区的绿化、道路、停车场等的分摊价格。故停车场是不能买卖的，只能采取租的方式。而租的价格是由业主委员会决定的，所获得的租金也只能用于小区的是，日常维护。仁人：我认为停车位是小区居民的配套设施，小区里的一切公用设施是属于全体业主，物业最多只能收取适当的管理费以及卫生费，现在丽江许多小区都在争先恐后的出售，收取高额的停车费，相关部门应该管管。形同虚设的业主委员会
给体：业主委员会是指在物业管理区域内由业主选举出的业主代表组成，通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构。业主委员会并没有履行自己的义务，更有甚者与物业狼狈为奸。范个人：一直以来，中国物业管理实务中就存在着业主委员会法律地位不明、职责不清、运作不规范等问题，致使在物业管理法律关系中，物业管理公司处于强势地位，在物业管理过程中常常发生损害业主合法利益的情况。我们辛苦推选出来的业主委员会，并不能行使有效的物业清退权力、小区车位定价权力，更多的是无力的呻吟。物业
平时什么屁事都找物业，交物业费时却找不到人
胜多负少：家里被盗，你找物业；暖气不热，你找物业；楼上动静太大影响你休息，你找物业；房屋质量有问题，你找物业；附近没有公交，你找物业；楼上跑水，你找物业；外面有噪声，你找物业；对面挡光，你找物业；水质不好，你找物业；天太热，你找物业……啥事都找物业，我的权力是不是太大了？可我有吗？我不是政府部门，我不是事业单位。
结果处理不好，里外不是人，你动不动就拿物业费说事，逼得我还得跟你或者被你们动不动就请来的记者坐下来讲讲物业到底是“干什么吃的”！因为有人居然连我是“干什么吃的”都不知道。
最郁闷的是，有些业主屁事鸟事随时找物业，可一到缴纳物业费的时候就找不到人了。我们收的物业费已经很低了好吗？我们这些物管人员，每个月拿着一两千的收入，还随时累得像狗，换你你干吗？别老拿我们丽江和大城市相比。大城市小区的物业费，咱们丽江能比吗？做人要凭良心，多换位思考一哈。
锅底费：做物业这几年，在我面前最能感受到一部分人的劣根性，贪婪、爱占便宜，这些在我面前暴露无遗。谁都可以在我面前吆五喝六，一句“我是业主”，牛气冲天。从来都不认为是甲乙双方的事，而是谁“养”谁的问题，认为免费服务才好。请记住，全世界的人都是靠劳动吃饭的。
建议
提高物业准入门槛，物业管理专业化、团队化
神鼎飞丹砂：越大的城市物业管理越细致，门禁卡、外来人员出入登记、24小时值班制度等等，反观丽江，有无物业的区别不大。建议物业管理的上级政府部门，能够提高物业的准入机制，杜绝70退休保安，清理冗杂人员。无法：拒不支付的物业费跟拖欠工资的性质一样恶劣，有关部门也要对拖欠物业费的业主、对小区内个别性质异常恶劣的业主有惩戒机制。二个人：其实丽江的物业公司可以学习外地，专业化、团队化、规模化管理，建立物业品牌效益。让业主委员会有名有实
公司：业主委员会虽为组织，但并未取得实体组织地位，其仅是一种会议形式。也就是说，业主委员会是‘有名无实的组织’。应从地方法来确立业主委员会的合法地位，让物其真正成为业主代表，而不再形同虚设。在法律的保护和制约下，让业主委员会发挥物业管理清退等主动选择的权利。发生的：合法地位确立之后，也要提升业主委员会的准入门槛和制定对业主委员会的约束机制，不要自治独大。恢复规划：《深圳经济特区物业管理条例》将业主大会设立为实体组织，使其取得民事主体地位，保证业主管理团体与开发商、物业服务企业及其他管理人处于平等市场主体地位，并为业主自治活动提供组织上的根本保障。希望丽江也能出台相应条例，保障物管行业健康发展。有关部门应加大执法力度，以法推进丽江物业发展
实打实：建议有关部门放权执法职能，加大对物业管理的执法力度。以污水倒灌进入家里为例，某小区业主家内污水倒灌，有关部门虽然到场勒令整改，但物业仍拒不执行，有关部门并没有相应的执法权，只能向法院提起诉讼。如果能够将执法权放权给有关部门，就能增大对物业的威慑力。加快物业模式更新，发展智慧化物业
改水电费：智慧物业平台服务的相继出现，实现了以往传统服务所无法实现的功能。例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表和自动喷淋等相关物业的智能化管理，实现社区独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。以科技和机器代替人治，较少矛盾，促进物业升级管理。
将物业管理服务纳入社区建设和社区治理中
果然：建议将物业管理服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系当中。街道、居委会、住建部门作为责任主体，对没有依法成立业主大会和业主委员会的住宅小区进行全面督查梳理，依法协助小区成立业主大会和业主委员会,已经成立的对其履职状况进行监督和督导。对没有条件成立业主委员会的小区，建议街道、主管单位在业主当中组织进行推荐或由街道、居民委员会的工作人员临时兼任。文案｜丽江读本深度报道组汤艺伟
编辑｜杨莉娜
主编｜杨冬合
执行主编｜刘莉
监制｜张勇周满林吴金鹏吴鹏
法律顾问｜泰联律师事务所杨灿菊和光文
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