3月2日,由丽江市旅游发展委员会(下称市旅发委)牵头,联合工商、公安等多部门以联合执法的形式,开展旅游购物场所及旅行社督查整改行动。
2日上午,对经营过程中遭游客多次投诉,退货率居高不下,涉嫌存在商品价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为的丽江马勐湾购物店、丽江龙玉雪银坊购物店、丽江银月湾购物店、丽江云玉博览园、滇西翡翠交易中心购物店等5家旅游购物店下发了《责令改正通知书》。责令上述购物店在接到通知之日起,立即改正存在的违法违规行为,实行明码标价,诚信经营,积极按照有关规定,为游客办理退(换)货手续;并要求上述购物店在年4月2日前完成整改,市旅发委将对整改情况进行复查。同时,整改期间上述旅游购物店不得为旅游团队服务。
下午,市旅发委又向涉嫌在淘宝网发布“拉市海一日游”的“不合理低价游”线路产品及虚假宣传广告等的丽江天雨旅行社、丽江森龙旅游专营店、千禧风情假日旅游专营店、虎跳峡旅游专营店、超想旅游专营店、丽江中国国旅、丽江西南国旅专营店等7家旅行社下达《责令停业整顿通知书》。要求上述旅行社于3月15日之前进行停业整顿,立即清理下架“不合理低价游”线路产品和虚假广告,并将整改情况书面报至市旅发委。
行动结束后,市旅发委副主任、旅游执法支队支队长李兆刚表示,市旅发委认真贯彻落实市委市政府关于旅游市场政治规范的工作要求,切实担负起加强旅游市场监管的重任,全力营造安全、文明、有序的旅游市场秩序,为进一步加强我市旅游市场整治,提高旅游服务质量、提升旅游发展水平不断努力。也希望各旅游企业依法依规诚信经营,积极践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观,在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客,共同营造丽江旅游的良好环境,共同维护丽江旅游的良好形象。
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