丽江将全面规范旅游购物市场
内容提要
一直以来，丽江市不断开展净化规范旅游购物市场整治行动，虽取得一些成效，但举报投诉时有发生。为此，丽江市将全面规范整治旅游购物市场。
近日，记者从丽江市旅游购物管理工作会议上获悉，一直以来，丽江市不断开展净化规范旅游购物市场整治行动，虽取得一些成效，但举报投诉时有发生。为此，丽江市将全面规范整治旅游购物市场。
会上丽江市旅发委行管科科长李兆刚对丽江旅游购物市场的投诉举报情况进行了通报，同时安排部署了下一阶段的工作。今后，丽江市将重点对旅游产品定价不规范、购物店存在高额回扣等进行检查规范，主要包括规范产品质量和价格不相符、产品质量认证手续证书不全、不规范，产品销售标签不规范，产品定价不规范和高额回扣等问题。
与此同时，为了便于更好地监管丽江的旅游购物市场，丽江市将在所有购物店门口设立信息公示LED屏和安装高清探头，今后将在信息公示屏上公示各购物店的投诉数量，受理办结情况及满意率等信息，同时恢复购物店现场投诉受理点，要求现场受理点必须按规定要求设置公示牌和投诉受理点，每家购物店还必须抽调两名工作人员，专门负责处理现场及有关部门、游客提出的投诉，以及负责本店差评的收集及回应工作；此外，还要求所有购物店必须严格按照《云南省旅游条例》的规定参加等级评定工作，对未经等级评定的购物店，严禁其接待旅游团队，一经查处，旅行社、购物店将一并严肃处理。
（和茜）
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