“蚊子爱叮什么人？”
随便问问身边的人
答案真是五花八门
双十一期间，丽江某客栈因虚假宣传以及恶劣的服务态度被媒体曝光。
据悉，游客李先生在网上看中了一家名为风花雪月的客栈，于是下订单。不料，去到了丽江才发现自己入了坑——客栈与网上图片所展示的严重不符，取而代之的是一个普通的农家小院。不仅如此，当李先生向前台反映蚊子太多时，对方抱着不负责的态度无脑地回答：“这是我们养的宠物，熏死了要赔，一只块钱。”这家客栈弄虚作假之余，还表演了一把无赖至极。脸是个好东西，希望涉事客栈工作人员也能有。
这件事不单引起了人们的热议，也在蚊子的圈子里产生了讨论。
知景大数据工作室采集了丽江酒店（客栈）的评论约30万条，接着通过情感分析挑选出了其中的差评。
从蚊子评论的词云中，我们发现伴随着蚊子出现的有“不卫生”、“不干净”和“不整洁”等描述环境卫生差的词语。这也体现了，蚊子多的酒店（客栈），其整体卫生情况也令人堪忧。
再进一步统计差评中提及“蚊子”的占比。
从年至年间，酒店差评中提及蚊子的比例呈现总体下降的趋势，在今年更是降至最低的1%，这说明丽江住宿环境近年来是一直有改善的。把蚊子当宠物的闹剧之所以被曝光，根本原因并不是丽江蚊子特别多，而是客栈服务人员的素质低下。
既然提到了蚊子，我们不妨看看丽江的蚊子在空间上是如何分布的。
丽江蚊子分布图
我们可以看见，丽江古城区内是蚊子聚集的重地，如果去古城游玩的游客想躲避蚊子在夜间的叮咬，那么就最好选择在古城外围的一些酒店（客栈）住宿。
往深层次说，想要解决蚊子的侵扰完全是一片灭蚊片可以解决的问题，那为什么古城内住客反映的蚊子问题比古城周边住客的多？
或许是因为，古城内的酒店（客栈）服务人员知道游客通常都会舍远求近，出于方便都会尽量选择在古城内住宿。于是，服务人员就有了“不怕没客人住”的侥幸心理，在服务过程中也就“偷工减料”。
蚊子闹剧便很好地折射出了服务人员对待游客傲慢无知的态度。
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