云南丽江警方航班系统故障可以理赔？警惕机票“退改签”骗局
大家是否有过这样的经历
买了机票出行
但在航班起飞前突然接到“客服”的电话
准确说出了你的航班信息
并告知你因系统故障只能改签或退票
你会相信吗？
今天让我们一起来了解一下此类骗局
近日，我市居民杨女士接到一个自称是航空公司工作人员的电话，称杨女士所订机票因航班系统故障，之前购买的机票只能改签或退票。
杨女士因着急赶回家中，便回答“客服人员”选择改签行程，随后“客服人员”又称杨女士购买了航空保险，需要本人亲自操作走相关理赔手续，并给了杨女士一个QQ号和一个网址。同时，杨女士在“客服人员”的指引下在其自己手机银行APP上开通了企业收款业务。期间，为了证实企业收款业务是否成功开通，客服还让杨女士将自己名下的两张银行卡进行互转操作，并通过视频云会议“面对面”指引杨女士进行相关操作。后杨女士发现，通过自己的手机银行账户给其他账户一次性转账了元，这才意识到自己被骗。
今年以来，全市因“机票退改签”套路被骗的群众已有37人，均是购买机票后，接到了“因各种原因，需旅客退改签机票”的电话或短信，但按要求操作完成后，不仅收不到理赔，账户中的钱也“不翼而飞”。
通过这个案例，我们也来分析一下此类诈骗套路的手段，在此也警醒大家千万要提高警惕，以防被骗。
第一步：获取信任。突然接到“航班系统故障、航班延误或取消”的电话，诈骗分子在受害人登机前，冒充航空公司人员通过电话或短信的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。
第二步：提出理赔。诈骗分子以“机票退改签”为由主动提出“理赔”，并发来陌生链接引导受害人操作“退款”事宜，设下陷阱。
第三步：诱导转账。让受害者在虚假的退款理赔网页填写自己的银行卡号、密码、手机号、验证码等信息，并通过视频云会议操作，将受害人卡内钱财转走。
警方提醒：
1.陌生来电自称各类客服人员，并提出可以进行理赔的，请一定通过官方平台客服进行咨询确认。
2.即使真遇上退款赔偿，钱也是原路退回，要求私下退款转账的一定不要轻信。
3.不要随意点击来历不明的链接和
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