为进一步提高景区旅游从业人员综合素质和职业技能,近日,丽江古城保护管理局(公司)41名干部职工参加了丽江旅游职业技能培训学校组织的丽江市旅游从业人员职业技能提升培训班。
此次培训采取线上和线下相结合的方式进行。参加培训的干部职工需提前完成线上培训,学习的课程包括《用制度优势、治理能力水平的提升,为丽江旅游发展提供强大动力》《健康职业心态培养》《旅游服务礼仪》等。这些课程内容丰富多彩,具有较强的操作性和实用性。
7月7日至9日,参加培训的干部职工参加了丽江市旅游从业人员职业技能提升培训班线下观摩课程,先后到玉水寨、东巴谷、丽江古城、木府、观音峡等景区进行实地观摩学习。
在玉水寨景区,通过专业老师和景区讲解员的精彩介绍,大家不仅从山清水秀的环境中感受到大自然的灵气,还从丰富的人文景观中了解到古老神秘的东巴文化。“平时我们忙于应对工作中的各种新问题和挑战,能有机会出来学习和提升感觉特别珍惜。”丽江古城管理有限责任公司人力资源部刘丹说,这次培训的老师带来了很多新的理念、知识和技能,特别实用。
在丽江古城景区,大家先后参观了丽江古城历史文化展示馆(北馆)、天地院、红二六军团过丽江指挥部纪念馆、东巴象形文字绘画体验馆、徐霞客纪念馆等文化展示点。丽江古城保护管理局文化保护管理科段生磊说:“虽然平时经常在古城里走,但以学员的身份参观学习感受是不一样的,收获也很大。”
培训期间,大家认真聆听、仔细记录、积极与专业老师及其他景区工作人员就旅游接待、服务提升、文创产品开发等内容进行探讨。在增进间彼此间友谊的同时,达到相互学习、促进交流、取长补短、共同发展的目的。
培训结束后,参训人员纷纷表示此次培训非常及时且针对性强,将以此次培训为契机把自己学到的服务理念和知识落实到实际工作中,不断提高综合素质和服务水平,为实现丽江古城高质量跨越式发展做出应有的贡献。
为表达对逆行者的崇高敬意
世界文化遗产丽江古城保护管理局
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