市自然资源和规划系统——
优化营商环境在行动
机构改革以来，全市自然资源和规划系统牢固树立以人民为中心的发展理念，紧扣“深化‘放管服’改革优化营商环境，提升自然资源管理服务质量和效率”这条主线，坚持问题导向、目标导向、需求导向和效率导向，积极回应企业和群众关切，聚焦“痛点”“堵点”问题，多措并举在便民、高效、减负上下功夫，着力打造自然资源领域审批流程少、办事效率快、服务水平优的营商环境。
一是全流程便民“优质办”。推出自然资源领域优化营商环境“便民惠民十条措施”，促进自然资源管理服务提速、提标、提质。不动产登记大厅开设企业专窗、划拨补办出让窗口，推行不动产权证书邮寄送达服务。设立重大项目行政审批绿色通道，主动介入、上门服务。做优服务硬设施和软环境，树立“人人都是窗口”的服务理念，设立党员示范岗，践行服务承诺制。实施岗位AB角工作制确保服务不断层，部分县区实行不动产登记周末和节假日“不打烊”服务。定期回访调查服务满意度，及时补齐服务短板。
二是减费降成本“实惠办”。助推实体经济降成本，推行长期租赁、先租后让、租让结合、弹性年期出让方式并行的工业用地供应机制。帮助一次性缴纳土地出让金有困难的企业采取分期缴纳政策，年全市共有.33万元土地出让金实行分期缴纳。全面落实不动产办证费用减免优惠政策，对申请办理变更登记、更正登记的一律免征登记费；对申请办理车库、车位、储藏室不动产登记，单独核发不动产权属证书或登记证明的，登记费由原每件元减至80元。
三是一站式服务“一次办”。不动产登记流程高度集中，在县区不动产登记大厅将房产交易、税费缴纳、不动产登记窗口整合为“三联办”窗口，实现“一次取号、一次交件、一套资料、一窗受理、一窗领证”，大幅精简了办证流程、简化了办证材料、提升了办证效率。我市不动产一般登记、抵押登记办结时限已从最初的20个、10个工作日，压缩至5个、2个工作日，各类登记业务共精简要件10份。
四是智能化终端“自助办”。加快“互联网＋不动产登记”进程，各县区将抵押登记窗口前置到银行，古城区前置窗口于年10月在农村商业银行试运行以来，已累计办理业务40余件，于年3月10日正式挂牌运行。着手开设“丽江不动产登记”
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