工作人员向经营户介绍证照办理流程
针对症疾主动出击净化市场环境面对“酒托”、宰客、欺客、非法经营等诸多问题，怎样才能一查到底，整改到位？连日来，全市工商系统，按照整改方案，在全市范围内开展拉网式大检查，严厉打击景区内及周边存在的非法从事宰客、欺客、揽客、甩客及“酒托”等违法行为，不断净化丽江的旅游市场。从10月12日晚上开始，工商部门对古城景区经营户进行拉网式排查，对经营者是否办理了营业执照、营业执照中所载的经营范围与实际是否相符、是否亮照经营、是否存在欺诈宰客行为（如阴阳酒水单、虚假宣传、不正当竞争、格式化合同等行为）、是否明码标价、是否诚信经营等六个方面进行排查。截至11月30日，古城5A景区内的排查整治工作基本结束，共出动执法人员人次，检查古城各类经营户户。在开展排查的同时，古城区工商局与古城5A景区经营户签订了“诚实守信经营承诺书”份（79户经营户自动关门歇业无法签订）。
在检查中发现的无消防合格证、无准营证、无营业执照等情况，现正在集中力量与公安、规划、环保、住建、消防、古管局等部门一起共同研究解决这些问题。此外，全市工商系统还对束河景区、泸沽湖景区、玉龙雪山景区、拉市海、白沙壁画、长江第一湾、老君山、金沙江公路沿线景区等开展执法检查，对欺客宰客、无证无照经营等进行了惩处。
执法人员检查特产店客栈经营户在排查记录表上确认签字
针对案件加大惩处震慑违法行为对于存在的问题，坚持查实一起、惩处一起，以最大的诚意和最严明的纪律增强人民群众参与监督的信心，取信于民。整顿工作开展以来，市、区两级工商局共立案查办案件36件，罚款合计60.36万元。
其中，市工商局立案查办案件4件，罚款24万元：首先，对督查组反馈新闻媒体曝光的茶马古道精品客栈、依然客栈、阅古楼餐厅虚假宣传等不正当竞争、不按约定事项提供住宿等问题，市工商局与古城管理局综合执法局于10月13日联合查封，分3个案件查办，通过调查，依法对茶马古道精品客栈、依然客栈、阅古楼餐厅等进行查封，各停业整顿25天；责令限期在30个工作日内补检过期的消防合格证，古城准营证、营业执照；作出对每户罚款6万元的处罚。共计18万元人民币。其次，对被国家旅游督查组黄金周在丽江督查期间交办的古城区艳秋土特产经营店涉嫌以雇佣他人进行欺骗性诱导消费者的违法案件，已责成该经营店及时退还投诉人潘某购玛咖款元，当日即下达责令停业整顿通知书，并查封该经营店。经查实，经营者在销售商品时有雇佣他人作为托儿诱导消费的行为，违反了《消费者及权益保护法》《、反不正当竞争法》的有关规定，我们局依法对经营者作出罚款6万元，吊销营业执照的处罚。
古城区工商局立案查处32件案件，共处罚款36.36万元。对新闻媒体曝光的双石段62号的“北京青年”酒吧、黄山上段的“雪山若情观景台咖啡吧”由古城区工商局分别处以罚款2万元，共计4万元人民币，并由工商局、古城管理局、公安局等部门联合予以取缔；对督查组和媒体反馈以及在排查中发现的虚假广告宣传立案查处4件，罚款2.47万元；不正当竞争案件4件，罚款1.3万元；侵害消费者权益案件7件，罚款7.5万元；无照经营案件15件，罚款21.09万元。
以上案件的查处，不仅震慑了违法行为，净化了市场环境，也为我市旅游产业的转型升级、提质增效作出积极贡献。经营者在检查记录本上签字执法人员在记录现场检查笔录
针对投诉畅通渠道维护群众权益一说“”这个电话号码，很多市民耳熟能详。作为消费者的“保护神”，“”消费维权平台承载着着力解决消费纠纷，营造公平、诚实、信用的市场经济秩序的功能。目前，市工商局根据市委、市政府的要求，把一区四县工商局（市场监管局）的消费者投诉举报
市工商局玉龙雪山分局，
古城区工商局，
玉龙县工商51，
永胜县工商局67，
华坪县市场监管局53，
宁蒗县工商局58。
同时在景区景点公布了投诉举报电话，加强“”投诉热线值班，通过加大消费维权力度，延伸消费维权触角，畅通消费者投诉渠道，及时受理、处理消费者投诉举报，对申诉举报的违法行为依法进行查处，尽最大努力保护消费者的合法权益。
据了解，从10月1日至11月30日，市工商局消费者申诉举报中心共接到各类投诉举报咨询电话个，主要内容主要涉及购物、餐饮、住宿、客运等方面，其中受理投诉个，举报17个，咨询个，表扬信件9件，办结投诉件，为消费者挽回经济损失.8万元，其余3件投诉正在办理之中。
今年，市工商局消费者申诉举报中心共接到消费者购买玉石、挂件、手镯、翡翠质量投诉共68件，已办结64件，共计为消费者挽回经济损失.万元人民币，其余4件投诉正在办理之中。
采写：丽江日报全媒体记者吴劲梅编辑：钱磊初审：罗坪江终审：郭俊燕本文欢迎北京中科是公立医院吗白癜风传染么转载请注明：http://www.lijiangzx.com/ljszz/2892.html
