昨天的丽江那么冷，全媒体记者哆哆嗦嗦的从福慧路走过，几个年轻人举着牌子“77元试住，7天连锁酒店”，那么冷的天，还要坚持搞促销？丽江酒店业也“倒春寒”了？
最近，在百度中输入丽江酒店，点击进入链接就会发现，找丽江酒店，途家便宜50%；预定古城客栈可享受2折优惠等等诸多相关优惠资讯就会跃入眼帘。
丽江旅游发展20年来，大大小小的酒店客栈遍布古城、新城区、城中村大街小巷。遥想当年，在国庆、五一等黄金周来丽江，如果没有提前订房，那么就很有可能露宿酒吧或者网吧了。
近几年，不难发现，酒店、客栈如雨后春笋般涌现出来。丽江住店难似乎已经一去不复返了。甚至于，走在大街小巷，都不断有人拦路询问是否需要住店，其价格往往低得极具诱惑。
丽江酒店行业到底是一如既往的火爆还是已然遭遇寒冬？约17万个床位，一天住满几个？“众所周知，吃、住、行、游、购、娱是旅游六要素。排在第二位的住，成为来丽江旅游不可或缺的一部分。有游客就会有市场，那么酒店这个行业就会蓬勃发展。近10年来，丽江旅游业迅速发展，大家都想来分这块大蛋糕，酒店客栈的增加速度惊人，据相关部门不完全统计，现在丽江已经有大约17万个床位，出现了供远远大于求。”市旅游协会会长王化新说，现在很多酒店、客栈、旅馆都存在无序竞争，都把价格往下压，导致酒店市场无比混乱。其实，这样一来，恶性竞争导致大家都没得赚，甚至都面临亏损、倒闭。
“现在酒店、客栈的管理异常艰难，甚至感觉要失控了。”王化新感叹，去年有段时间，四星酒店卖到80元一标；三星卖50元；一星二星就只能卖20、30了，这样的价格说实话成本都不够，怎么办？酒店、客栈就只能通过降低成本来减少损失，比如精减酒店服务员、酒店房间的空调一律不开、自助餐的品质下降、房间的设施和服务都降低标准……通过种种手段来减少成本，降低自己的损失。但这样一来游客必然不会满意，那么投诉、举报等时有发生，就会影响到游客对丽江满意度的评价，最终影响了丽江的旅游形象。
王化新认为，针对酒店行业的乱象，丽江市委、市政府必须要花力气、用心思去整治、解决，否则后果不堪设想。他希望能进一步明确政府和市场的责权，理顺体制机制，合理分配产业要素，同时加大监管力度，不能再让酒店客栈无序发展。
哇，17万个床位？那么，一天究竟有多少人来丽江？空床率可想而知。“高端酒店压力山大”“从来没想到作为挂牌五星饭店，去年的平均房价仅为元，在其他城市最少都是元，这样的价格让我非常吃惊。”刚到丽江大港旺宝国际饭店担任总经理的孙鹏如是说，丽江的旅游很火爆，但作为酒店经营者深感压力巨大，总觉得这几年生意越来越不好做。
孙鹏说，今年大港旺宝国际饭店的开房率比去年增加了20%，但是营业额不仅没有上升反倒下降了近万元，他经过分析发现，入住率提高了但是房价却在持续下跌，员工的成本又在不断升高，所以才会出现这么一个怪现象。
孙鹏说，大港旺宝作为挂牌五星饭店，按理说，价格与服务应该是成正比的，但在丽江酒店市场竞争异常激烈的情况下，酒店行业白热化之后就出现了恶性竞争。孙鹏回忆，前几天有一个外地的会议团来洽谈，他给出酒店所能给的最底价，但对方最后选择了君澜国际大饭店，理由是一个标间的价格只需要元。这样的生意真的没法做，至少还是五星酒店，不能没有底线的降价，其实降价就意味着亏损，久而久之也会沦入无可救药的境地。
除了房价持续下跌让酒店陷入尴尬境地，孙鹏认为，不断上涨的人员成本更让酒店苦不堪言。孙鹏坦言，为了留住员工，保证酒店五星的品质，酒店除了给员工包食宿之外，还有年底奖金，为员工购买了五险，建立了员工网吧、图书馆、KTV、健身中心等等，但就算酒店做了这么多，还是有很多员工会因为别的地方多支付元的工资就果断辞职跳槽了。孙鹏说，除了已经开业的铂尔曼、悦榕庄、金茂酒店等，今年，阿曼、瑞吉、希尔顿等新的一批高端酒店又将开业，异军突起的高品质酒店会让酒店行业压力越来越大。小客栈无奈走上“拉客”之路来自永胜的李英在丽江经营客栈已经第8个年头了。早在10年前，李英就来丽江打工，那时候丽江的旅游业发展迅速，很多从事旅游业的人都赚了钱，这让李英很羡慕。在丽江开一家客栈成为李英的梦想，在亲戚的帮助下，李英用借来的钱租下了一个院子，开起了客栈，一开始经营生意很好，每天都有客人入住，到了旅游旺季房间都被订购一空，有时候还需要在房间加床位。
李英说，那时候从来没感觉有这么好做的生意，几年时间自己就在丽江买了房子和车子，日子也过得非常滋润。好景不长，从年开始，李英就感觉到生意不再那么好做了。找上门的顾客越来越少，李英不得不辞去小工，自己又当老板又当小工，打扫卫生、洗床单、开房、收费都亲力亲为，很多时候李英的丈夫还不得不到古城口等游客较集中的地方去“拉客”。“其实很不喜欢去拉客住店，因为很多游客会很反感，有时候免不了遭到白眼和唾骂，但是没办法，如果不想尽一切办法去找客源，客栈就只能关门了。”
这段时间是丽江旅游的淡季，来住客栈的游客少之又少，李英忧心忡忡，只要有一两个客人进店问价，李英都会非常开心，只要对方诚心想住，李英都会不断让价，只要能留住客人。“有人住店总比没有的好，房子空一天其实是亏一天，就算有时候房价低到20元，根本不够成本，但房价贱卖的话至少少亏一点。”李英总是这么安慰自己。
未来何去何从，李英有自己的打算：“想把客栈转让出去，我宁愿去打工，每天还能有多的收入，生活是不成问题的，现在经营客栈，出去房租等成本入不敷出，太老火了。”
（丽江日报全媒体记者吴劲梅）
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