同城君从丽江古城5A级景区整改领导小组办公室获悉,在丽江古城5A景区整治工作中,欺客宰客专项整治工作组采取“四个结合”,对古城内各类经营户深入开展大检查、大整治,对一切损害丽江旅游形象的事件和行为予以了及时查处和严厉打击。
首先,“四个结合”抓整治。
一是排查与规范相结合。在排查工作中,对古城景区内经营户的市场主体资格进行严格审查,重点检查各经营户有无营业执照、是否超范围经营,督促经营者做到亮照经营,明码标价,不得欺客宰客,强买强卖。对酒吧、餐馆经营者要求在经营场所的每一张桌子或店内明显处摆放价格单,明码标价,不得随意更改。
二是处罚与教育相结合。在排查过程中发现的问题,坚持处罚与教育相结合,加强对经营者的守法和诚信教育,教育经营者自觉遵守社会公德、职业道德,诚信经营,文明经商,对违法经营者严肃处理,坚决查处,确保旅游市场正常运行。
三是行使工商职能与相关部门协作相结合。本次联合检查组由市、区工商、食药、质检三个部门在工作中,相互协调,相互配合,以景区内酒吧、客栈、餐饮、超市等为重点区域,以食品、饮料为重点检查对象,检查商品质量、商标及包装是否符合规定,经营户是否存在销售过期、假冒伪劣食品的经营行为,是否存在欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为。依法查处销售不合格、以次充好、以假充真、掺假使假以及仿冒知名食品的名称、包装、装潢和商标侵权的违法行为,切实规范市场秩序。
四是重点整治与全面排查相结合。本次联合检查结合全市旅游市场现状,比照游客反映较多的问题,重点排查酒吧、客栈、餐馆,严厉查处强买强卖、骗买骗卖、哄抬物价、欺诈销售行为。同时,对古城景区内的所有经营户进行逐户逐项的排查,对违法违规经营信息进行收集和整理,为下一步的执法工作做好准备。
其次,欺客整治初见效。
综合整治工作开展以来,其先后共出动执法人员人次,排查各类经营户户。对违法行为进行了严厉查处,责令13家酒吧停业整顿,对新闻曝光的酒吧、咖啡吧分别处以2万元罚款,并予以取缔;对咖啡吧涉及的其他问题,公安部门正在进行调查;对餐饮企业拒开发票的问题,税务部门正在调查;对暗访小组反映的餐饮企业价格虚高的问题,物价部门正在依职查处。消费者申诉举报中心接听消费者来电个,受理投诉个,举报5个,咨询个,建议1个,受理投诉70个,主要内容涉及购物、餐饮、道路运输等方面,投诉金额合计70.86万元,截止10月20日,已办结投诉90件,为消费者挽回经济损失56.9万元。
其对古城景区经营户第一阶段的排查已结束,从10月21日起转入第二阶段的清理整顿工作。(编辑:邓文君)
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