6月15日，丽江旅游志愿服务活动常态化工作正式启动。根据《丽江市旅游志愿服务活动常态化工作方案》要求，为充分发挥旅游志愿服务工作在提高旅游服务质量、树立旅游品牌形象、推动丽江旅游转型升级的积极作用，进一步推进丽江古城平安景区建设，更好地完成游客接待工作，保证优质的旅游体验，6月26日，由共青团丽江市委主办，世界文化遗产丽江古城保护管理局、共青团古城区委、古城区大研街道办事处承办，为期2个月的年丽江古城暑期志愿服务活动也拉开了帷幕，志愿者们不惧酷暑，不惧风雨，从白天到黑夜，绿马甲、小黄帽为古城带来了一股清新，“有困难请找我”为每位游客带来一份温暖， 志愿者分布在各人流量较大的区域，引导游客有秩序、文明礼让地出行，遵循靠右行的原则，不逗留，不推搡，保证古城道路内的畅通无阻。
文明引导服务志愿活动
志愿者倡导广大游客自觉遵守社会公德、维护景区环境、遵从景区秩序，引导市民、游客共同维护良好的景区氛围。
旅游咨询服务志愿活动
在四方街、大石桥、小石桥、官门口和木府等人群密集的地方分别设立“有困难请找我”的流动服务点，由志愿者们为游客指路，解答他们的疑问。
（入夜了，志愿者们仍然坚守在岗位上为游客提供服务）
游客意见调查志愿活动
志愿者在景区入口及人流量密集区域发放游客意见表，对游客进行问卷调查，采集游客对古城旅游建设的意见与建议。
丽江市创建工作知识宣传志愿活动
（志愿者向游客发放文明旅游宣传手册）
志愿者在古城内对游客、经营户、居民进行丽江市创建“全国文明城市”、“国家环境模范保护城市”、“国家卫生城市”、“国家节水型城市”的专题宣传活动。
志愿精神感染路人——图中身穿志愿者服装的是两名初中生，路过古城时，他们看到了在路边服务的志愿者，经询问得知有这么个志愿服务活动后，两位小帅哥主动要求当一天“小志愿者”，竭诚为游客服务的意识让小编也是感动万分。
志愿者小王说，服务期间，经常会碰到各式各样的情况。有遇到过游客问丽江哪里有兰州拉面，兰州拉面是不是清真的，还有在大石桥服务的志愿者被问到“桥下面有没有掉下过人啊，这么多河灯是在祭祀吗？”，当然也遇到过暖心的游客，说你们这么站着挺辛苦啊，丽江旅游真是越来越规范了……虽然一站就是几个小时，但志愿者们并不感到累，看着一位位着急困惑的游客逐渐展开了笑颜，志愿者的心中也涌上一股暖流。
旅游志愿服务常态化是志愿服务工作的一个新开始，只有进行时，没有完成时，旅游服务志愿者们在服务过程中收获颇多，增添了一份为打造文明丽江贡献力量的责任感与荣誉感。
来源：丽江青年之声
编辑：余世伟
微博：文明丽江
转载请注明：http://www.lijiangzx.com/ljsxc/920.html
