啥，导游又辱骂游客了？什么情况，我们接着往下看。
云南省旅发委执法总队派驻丽江工作组的检查工作持续进行，今日一早丽江市旅发委质量监督管理所的相关工作人员陪同省检查组来到丽江联合假日旅行社。在对其服务质量的处理及违规违法的处理等一系列常规检查后，一个大伙再熟悉不过的问题拿上了桌面，导游又骂人了。
让我们回到上周末，检查组在玉龙雪山暗访时恰好撞见来自该旅行社的导游将五六位游客训斥的“嚎啕大哭”，随后对两位导游的导游证拍照备案。
今日，其在与旅行社相关负责人详细调查取证时，同城君获知，当日，有6人要上云杉坪，其中迟到20多分钟的三人说，“我们是顾客，顾客就是上帝，迟到是应该的。”并因导游言语上的不当拒绝再上云杉坪，退其75元的票价费并不满意，而希望得到更多的赔偿，方可息事宁人。
为何‘嚎啕大哭’，在检查组亮明身份后，游客像是逮到了救民稻草，于是誓死捍卫其自己的‘权利’。结果是得到旅行社给予的满意赔偿后离开，事后没有在进行相关投诉。
看完事情经过的读者，你们说到底是谁的错？市旅发委相关人员说，“两边都是有错的，这个我们要认识到，导游的言语确实不当，而游客的行为也是导致矛盾升级的一方面原因。并告诫该旅行社，其没有再进行后续的投诉，不要以为赔偿了就万事大吉了，我们一贯要坚持依法办事。”
下午，检查组来到大研古城内，对旅行社是否执行市旅游协会统一制定的诚信指导价和虚假宣传等展开碾压式的检查。
同城君随队一连走了五家皆无工商营业执照，其相关负责人都是一句“正在办理当中”来搪塞。随队的工商局负责人一并拍照备案。省检查组人员说“这都是可以让其关门歇业的，备案后在跟进调查并依法处理”来到第六家，其是有证的，当然第七第八家等旅行社皆是欢喜兼之
更让人啼笑皆非的是，几家旅行社都号称自个是‘百强企业’，却又拿不出相应的证据又言之无物。检查组人员说，“今年云南省旅行社没有‘百强企业’，如果是之前评上的在宣传时需标出年月日，过期了还张贴和子虚乌有的‘百强企业’的旅行社就是在明目张胆进行虚假宣传，这是违规违法的。”
对于旅行社的‘杀手锏’，检查组成员让记者朋友们见识了下，“这就是阴阳收据，专门应付检查的东西。”随队记者说，“拿出假东西让专家看，这是吃了雄心豹子胆么？”
什么“与游客签订的合同没有一式两份，我们都在系统里。”“这是我们公司内部价格。”“不知道，我什么都不知道，公司管理层才知道。”这样的回答真是让人震惊不少。
据了解，驻丽江工作组针对旅游方面的问题的明察暗访行动将持续一个月。（邓文君）
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