12月28日,年丽江市旅游行业服务技能大赛迎来了决赛,从预赛、初赛中脱颖而出而出的71名选手参与了决赛,最终决出了赛事设定的3大类赛事的各个奖项,并进行了颁奖,由此历经一个多月的该届赛事圆满落幕。
年丽江市旅游行业服务技能大赛由丽江市旅游发展委员会主办、丽江市旅游协会承办。赛事分为导游服务、酒店(客栈)服务、餐饮美食三大类,涵盖了吃住游等旅游要素,是一次权威性、行业性的大赛。
在整个比赛中,从全市多家旅游企中筛选了多名选手参加了预赛、初赛,最后71名参赛选手进入了总决赛。
决赛中,参赛选手各显神通,以饱满的热情和匠心精神为大家呈现出了一场刺激感管的饕鬄盛宴。经过一天紧张批拼,导游讲解服务、酒店前厅问询服务、客房中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、鸡尾酒调制、美食烹饪等各奖项各有所属。
最终,获胜的9名餐饮类选手获得了“丽江市餐饮美食能手”荣誉称号,8名参赛导游获得“年优称导游”称号;24名选手获得了酒店(客栈类)中式铺床、中餐宴会摆台、前厅问询服务、西餐宴会摆台、鸡尾酒调制的一、二、三等奖和优秀奖。
精心组织职工积极参此次加技能大赛的5个单位获得了“丽江市旅游服务技能大赛成就奖”。(获奖名单附后)
丽江市旅游发展委员主任和仕勇在颁奖典礼上致词时说,旅游业是绿色产业、朝阳产业,是“窗口”行业、“名片”行业,对丽江来说,更是支柱产业、龙头产业、生命产业。作为一种服务型行业,从业人员素质的高低直接影响着服务品质的提升以及良好旅游形象的树立,一次优质的服务就是一次成功的营销,旅游服务行业的一线员工为我市旅游业的发展挥洒了辛勤的汗水、作出了重要的贡献。
有高水平的选手,才有高水平的比赛;有高水平的比赛,才能更多地涌现高水平的选手。各参赛单位及选手的娴熟技能、敬业精神,充分展现了从业人员的业务水平和精神风貌,树立了丽江旅游从业人员的全新形象。
年丽江市旅游行业服务技能大赛的成功举办,为不断提高我市旅游行业的服务水平、培养挖掘一线优秀服务人才、推动旅游行业职工技能创新活动的开展、全面提升旅游行业从业人员整体素质以及挖掘和传承丽江民族餐饮文化提供了契机、搭建了平台。
今后,将定期举办这样的大赛,相信这种行业技能大赛一定会对我市旅游行业的转型升级、提质增效起到积极地推动作用,并对促进旅游从业人才培养,实施“人才兴旅”战略起到深远的影响,大的贡献!
“本次大赛是对全市旅游从业人员服务技能和精神风貌的一次全面检阅。”市旅游协会会长王化新说,本次大赛是全市旅游行业的一次岗位技能大练兵,在旅游从业人员中掀起了“讲道德、比技能、赛服务、树品牌”的热潮,同时也展示丽江旅游从业人员的形象和风采,促进了行业内服务技能的交流与学习,强化旅游从业人员的服务意识、质量意识和标准意识。
年丽江市旅游行业服务技能大赛
获奖选手名单
采写:丽江日报全媒体记者和世民编辑:和玉松
统筹:钱磊终审:张赛东
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