3月2日，丽江机场地面服务部服务室结合部门班组建设提升方案，以全面提升班组员工服务水平，树立良好服务形象，提升服务品质为目的，组织开展服务礼仪培训。
培训教员从服务仪容仪表，站姿、坐姿、走姿标准示范，服务规范用语使用等礼仪规范内容进行了详细地讲授，使员工对如何塑造良好职业形象有了更深入的认识。为了强化培训效果，培训还邀请经验丰富的班组服务明星向大家做礼仪示范，指导大家按照动作要点进行练习，以便员工更快更好地掌握规范服务仪容仪态地要领。
此次培训，不仅提升了地服部服务室员工对礼仪修养、职业素质的认识，进一步规范了员工的服务用语和行为举止，也为提升地服部服务形象和服务竞争能力起到积极促进作用。下一步，地面服务部服务室将继续以班组建设为重点，强化内部学习教育，积极开展各类专项技能培训，通过互相学、互相带、互相比，营造良好的传帮带、比赶超氛围，不断提升班组整体业务技能与服务水平，更好为机场发展贡献力量。
报送单位：丽江机场
报送人：钱吉川、王芳
编辑：李娟
审核：李俊华
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