坚持党建引领
发挥先锋模范作用
丽江市以大研古城、束河古镇、白沙古街三点连线为轴,以“四联”为抓手,推进区域党建、文化传承、遗产保护、旅游服务等业态联动,促进城市基层党建和旅游发展深度融合。
一是组织联建,条块结合夯实组织基础。丽江古城保护管理局党工委牵头组建三城联动党建联盟,制定联盟公约和议事规则,每季度召开一次联盟会议,构建跨区域联动和跨行业整合格局。
云南省丽江市委书记崔茂虎到社区调研城市基层党建工作。
二是旅游联管,有序参与整治旅游乱象。丽江市建立综合执法、跨区域联合执法模式,三城片区街道、社区设立旅游管理服务工作站,提供咨询服务、受理游客诉求;组建景区、酒店、旅行社等行业协会党组织,构建“党组织+协会+党员”的旅游党建模式;大研古城、束河古镇、白沙古街建设智慧旅游监管信息化平台,数据集成到古城保护管理局指挥中心,以智慧化手段推动三城旅游统一监管、调度、指挥和处置;加大三城联动片区公共交通等旅游基础设施建设,完善旅游服务保障需求,提升游客服务水平。
三是城市联治,共驻共建向旅游行业延伸。古城保护管理局、束河鼎业公司等景区主管部门、旅游企业与属地街道、社区结对联建,建立联合党委。街道、社区管辖区域注册经营的酒店、旅行社等旅游企业,积极融入城市社区,与社区开展共驻共建。旅游企业党组织和党员定期到社区报到,发挥信息、人才等资源优势,优势互补,为社区基层治理献计出力,提升旅游发展与社区治理互动。
四是活动联办,拓展旅游党建载体元素。全市在旅游景区设置党员服务中心、站、点、岗、亭,为旅游经营户、游客和社区居民提供休息场所,提供旅游咨询、饮用水、急救包、失物招领等服务,协助处理突发事件和紧急情况。我们在旅游从业党员中推选“最美党员”“先锋导游”,授牌“党员示范岗”和“党员服务窗口”;在景区景点设置先锋游览车、先锋出租车、先锋巴士等一大批涉旅先锋服务号,为游客提供全方位优质便民服务;推出“天雨流芳,丽江大集”等旅游文化活动,以联盟成员轮值方式,开展涉旅法制教育、诚信经营、抵制“低价游”“强迫购物”等主题宣传月活动;充分挖掘“红军长征过丽江”等红色旅游资源,把红色旅游纳入三城联动旅游发展体系,把景区打造成为开放式主题党日基地,推动红色党建资源转化为旅游发展新的增长极。
坚持服务引领
常态开展志愿活动
丽江市以志愿服务为切入点,在提高旅游服务质量、树立旅游品牌形象上下功夫、求实效。我们成立了丽江古城中国旅游志愿者服务队,组建党政机关、古城保护管理局、古城经营户、在校学生、社区居民为主题的5支文明旅游服务分队。年12月以来,参与志愿服务人数达4.25万人次,实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标,受到游客广泛好评。
一是规范管理提升景区服务质量。我们先后制定《丽江古城旅游志愿者管理办法》《丽江古城旅游志愿服务手册》《党员志愿服务活动基地管理制度》等系列规章制度,制作志愿者招募公益广告短片,并充分利用丽江古城
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